DÚVIDAS FREQUENTES
O que é internet por fibra óptica?
A internet por fibra óptica utiliza cabos de vidro ou plástico para transmitir dados por meio de pulsos de luz, oferecendo velocidades muito superiores e maior estabilidade em comparação com tecnologias como cabo coaxial ou DSL. É ideal para atividades que exigem alta largura de banda, como streaming em 4K, jogos online e videoconferências, com menor latência e resistência a interferências externas.
Quais são as velocidades disponíveis?
Nossos planos de fibra óptica oferecem velocidades de 500 Mbps, 700 Mbps, 900 Mbps e 1 Gbps. O plano de 500 Mbps é ideal para uso doméstico com múltiplos dispositivos, enquanto os planos de 700 Mbps, 900 Mbps e 1 Gbps são perfeitos para casas com uso intensivo, como streaming em 4K, jogos online ou trabalho remoto com vários dispositivos conectados. Consulte-nos para escolher o plano mais adequado às suas necessidades.
A conexão de fibra óptica é estável?
Sim, a fibra óptica é extremamente estável, pois não sofre interferências eletromagnéticas, comuns em conexões de cobre, nem é afetada por condições climáticas como chuvas. Isso garante uma conexão consistente, mesmo em horários de pico ou longas distâncias entre o provedor e o cliente.
A fibra óptica está disponível na minha região?
A disponibilidade depende da infraestrutura do provedor na sua área. Para verificar, entre em contato com o provedor informando seu endereço completo. A expansão da fibra óptica tem crescido, mas áreas rurais ou afastadas podem ainda não ter cobertura.
O que acontece se a internet cair?
Em caso de falhas, o tempo de reparo costuma ser rápido, entre 24 e 48 horas, dependendo da gravidade. Muitos provedores garantem alta disponibilidade (uptime de 99,9%) e podem oferecer descontos na fatura caso haja interrupções prolongadas.
O roteador Wi-Fi é fornecido pelo provedor?
Oferecemos roteadores Wi-Fi compatíveis com fibra óptica em comodato para todos os nossos planos, sem custo adicional. Esses roteadores são configurados para suportar as altas velocidades contratadas, incluindo planos de 500 Mbps, 700 Mbps, 900 Mbps e 1 Gbps, garantindo desempenho ideal.
Posso usar a fibra óptica para jogos online ou streaming?
Sim, a fibra óptica é ideal para jogos online e streaming devido à sua baixa latência (ping geralmente abaixo de 35 ms) e alta capacidade de banda. Planos de 500 Mbps ou mais suportam streaming em 4K e jogos sem lag, mesmo com vários dispositivos conectados simultaneamente.
Há limite de dados ou franquia na fibra óptica?
Todos os nossos planos de fibra óptica oferecem internet ilimitada, sem franquia de dados ou redução de velocidade. Isso garante uso irrestrito para downloads, streaming, jogos online e outras atividades, sem preocupações com limites ou quedas de desempenho.
Como é feita a instalação da fibra óptica?
Muitos clientes querem entender como a fibra óptica funciona e quais as diferenças em relação a outros tipos de conexão, co
A instalação envolve a passagem de um cabo de fibra óptica até sua residência, geralmente por postes ou dutos subterrâneos. Um técnico conecta o cabo a um conversor óptico (ONU) e configura o roteador. O processo leva de 2 a 4 horas e, em geral, não exige grandes alterações na estrutura do imóvel. Agende com antecedência para garantir disponibilidade.
mo cabo ou DSL. A fibra óptica usa cabos de vidro ou plástico para transmitir dados via luz, oferecendo maior velocidade e estabilidade.